Anglický e-mail, který nezní jako z překladače
Shrnutí
TL;DR: Pracovní e-mail v angličtině stojí na třech částech: oslovení, jasném důvodu psaní a konkrétním závěru. Češi nejčastěji chybují v příliš doslovných překladech a v přehnané zdvořilosti. Se zásobou deseti ověřených frází napíšeš profesionální e-mail za pár minut a bez pochybností o tónu.
Co si odnést
- Důvod psaní patří do první věty, ne až do třetího odstavce.
- Doslovný překlad českých zdvořilostí zní v angličtině nepřirozeně.
- Konkrétní žádost s termínem výrazně zvyšuje šanci na rychlou odpověď.
- Deset naučených frází pokryje většinu běžné pracovní korespondence.

Pracovní e-mail v angličtině nemusí být složitý. Většina zpráv má stejnou kostru a stačí ji jednou pochopit.
Začátek: proč píšeš
Angličtina jde k věci hned. Důvod psaní patří do první nebo druhé věty.
I'm writing to ask about the delivery date.
Píšu vám ohledně termínu dodání.
I am writing you because of asking about invoice.
I'm writing to ask about the invoice.
Vazba to ask je přirozenější než opisné because of asking a věta zní jistěji.
Jádro: jedna žádost, jeden odstavec
Když do jednoho e-mailu vložíš tři nesouvisející prosby, odpověď dostaneš jen na jednu. Rozděl je do samostatných odstavců a tu hlavní dej první.
| Česká vazba | Přirozená anglická verze |
|---|---|
| Chtěla bych se zeptat | I'd like to ask |
| V příloze zasílám | Please find attached |
| Dejte mi prosím vědět | Please let me know |
| Předem děkuji | Thanks in advance |
Konec: konkrétní krok
Zakonči tím, co má příjemce udělat a do kdy.
Could you confirm by Friday?
Můžete to potvrdit do pátku?
Slovo
schedule/ˈʃedjuːl/uslyšíš v britské angličtině právě v těchto větách a vyplatí se ho umět vyslovit bez zaváhání.
Čemu se vyhnout
- Doslovným překladům českých zdvořilostí, které v angličtině znějí podlézavě.
- Vykřičníkům, které v pracovní komunikaci působí naléhavě až útočně.
- Zkratkám typu ASAP, pokud si nejsi jistá vztahem s příjemcem.
Nejčastější otázky
Jak začít anglický pracovní e-mail, když neznám jméno příjemce?
Použij Dear Sir or Madam u formální komunikace, nebo Hello there u běžné firemní korespondence. Oslovení To whom it may concern dnes působí zastarale.
Je Best regards příliš formální?
Není. Best regards je bezpečný závěr pro naprostou většinu pracovních e-mailů. Mezi kolegy stačí Best nebo Thanks.

Thinzar Swe
English Teacher & Digital Marketing Specialist
Thinzar učí v ClearEnglish angličtinu a vede lekce výhradně v angličtině. Vedle výuky má na starosti digitální marketing.
Chcete si to vyzkoušet naživo?
Teorie je fajn, ale mluvit se naučíte jedině mluvením. Zkuste si nezávaznou úvodní konzultaci s lektorkou ClearEnglish.
Související články

Zpětná vazba anglicky: fráze, které fungují
Zpětná vazba anglicky není jen feedback. Jak ji dát, přijmout a říct si o ni: konkrétní fráze, chyby Čechů a co britské quite good doopravdy znamená.
13 min čtení

Small talk anglicky: co říct, než začne meeting
Small talk není falešné tlachání, ale protokol se čtyřmi tahy. Fráze, které fungují před meetingem, u kávy i na konferenci, a jak z něj plynule vyjít.
10 min čtení

Čísla, data a částky v angličtině: průvodce pro práci
Datum anglicky, miliarda anglicky, částky a čas na callu. Kde vzniká drahé nedorozumění a jak číslo potvrdit tak, aby ho druhá strana pochopila stejně.
12 min čtení