Anglický e-mail, který nezní jako z překladače
Shrnutí
TL;DR: Pracovní e-mail v angličtině stojí na třech částech: oslovení, jasném důvodu psaní a konkrétním závěru. Češi nejčastěji chybují v příliš doslovných překladech a v přehnané zdvořilosti. Se zásobou deseti ověřených frází napíšeš profesionální e-mail za pár minut a bez pochybností o tónu.
Co si odnést
- Důvod psaní patří do první věty, ne až do třetího odstavce.
- Doslovný překlad českých zdvořilostí zní v angličtině nepřirozeně.
- Konkrétní žádost s termínem výrazně zvyšuje šanci na rychlou odpověď.
- Deset naučených frází pokryje většinu běžné pracovní korespondence.

Pracovní e-mail v angličtině nemusí být složitý. Většina zpráv má stejnou kostru a stačí ji jednou pochopit.
Začátek: proč píšeš#
Angličtina jde k věci hned. Důvod psaní patří do první nebo druhé věty.
I'm writing to ask about the delivery date.
Píšu vám ohledně termínu dodání.
I am writing you because of asking about invoice.
I'm writing to ask about the invoice.
Vazba to ask je přirozenější než opisné because of asking a věta zní jistěji.
Jádro: jedna žádost, jeden odstavec#
Když do jednoho e-mailu vložíš tři nesouvisející prosby, odpověď dostaneš jen na jednu. Rozděl je do samostatných odstavců a tu hlavní dej první.
| Česká vazba | Přirozená anglická verze |
|---|---|
| Chtěla bych se zeptat | I'd like to ask |
| V příloze zasílám | Please find attached |
| Dejte mi prosím vědět | Please let me know |
| Předem děkuji | Thanks in advance |
Konec: konkrétní krok#
Zakonči tím, co má příjemce udělat a do kdy.
Could you confirm by Friday?
Můžete to potvrdit do pátku?
Slovo
schedule/ˈʃedjuːl/uslyšíš v britské angličtině právě v těchto větách a vyplatí se ho umět vyslovit bez zaváhání.
Čemu se vyhnout#
- Doslovným překladům českých zdvořilostí, které v angličtině znějí podlézavě.
- Vykřičníkům, které v pracovní komunikaci působí naléhavě až útočně.
- Zkratkám typu ASAP, pokud si nejsi jistá vztahem s příjemcem.
Nejčastější otázky
Jak začít anglický pracovní e-mail, když neznám jméno příjemce?
Použij Dear Sir or Madam u formální komunikace, nebo Hello there u běžné firemní korespondence. Oslovení To whom it may concern dnes působí zastarale.
Je Best regards příliš formální?
Není. Best regards je bezpečný závěr pro naprostou většinu pracovních e-mailů. Mezi kolegy stačí Best nebo Thanks.

Andy
Lektorka angličtiny
Andy je zakladatelka ClearEnglish. Angličtinu učí přes deset let, má za sebou přes 2 000 odučených lekcí a certifikaci Cambridge C1. Specializuje se na to, aby se dospělí konečně rozmluvili.
Chcete si to vyzkoušet naživo?
Teorie je fajn, ale mluvit se naučíte jedině mluvením. Zkuste si nezávaznou ukázkovou lekci s lektorkou ClearEnglish.
Související články

Present perfect srozumitelně a bez pravidel
Kdy použít have done a kdy did. Jednoduché vysvětlení present perfect s příklady, které dávají smysl i po letech ve škole.
1 min čtení

Jak se konečně rozmluvit anglicky
Tři důvody, proč se dospělí bojí mluvit anglicky, a konkrétní postup, jak blok prolomit během pár týdnů.
2 min čtení